“公司目前正在引进ERP系统，系统建成后在家里也能了解公司每天的收支状况；下一步公司还要建集群监控系统……”采访海泰物业董事长何仕荣是一件比较吃力的事情，因为一般物管公司老总，谈论话题都集中在保洁、保安身上，而他嘴里老是冒出一些生僻名词。

　　“ERP系统就是企业信息化管理平台，一般来说只有大型工业企业才采用，而用于物管公司管理，不仅在重庆是首次，在全国也不多见。”何仕荣称。

　　正是靠着这样一些新名词，海泰物业从2001年成立至今，短短8年时间就拥有近2000名员工，管理着88个工业项目，为我市1/3的世界500强企业提供工业保姆服务，年销售收入突破7000万元，是中国西部最大的工业物业管理企业。

　　渝商档案

　　访谈

　　何仕荣

　　39岁，重庆人，2001年涉足工业物业管理领域。现任重庆海泰物业管理有限公司董事长兼总经理。海泰物业目前为入驻我市近1/3的500强企业提供后勤一体化服务，并在南京开设了分公司，成为西部最具实力的工业物业管理公司。

　　何仕荣接受记者专访。

　　本报记者 杨新宇 摄

　　海泰成功最大秘诀

　　抱着感恩心态做事

　　记者：海泰在重庆已是领先物业公司，如何维护企业品牌？

　　何仕荣：企业品牌包含了很多内容，比如服务品质等，但最重要的一点还在于社会责任感。目前，受到经济危机影响，不少企业开始大裁员，但海泰除了中高层做了一些调整外，1700多名一线员工基本没有裁员。

　　从去年开始物价上涨，一些同行企业将餐饮外包，通过降低质量减少成本。海泰却没有这样做，宁愿亏损，也要坚持自己来做。

　　记者：你认为海泰成功的最大秘诀是什么？

　　何仕荣：如果非要找出一个秘诀的话，我认为就是：抱着感恩心态来做事。企业给你一个订单，那就是对你的最大信任，你就应该抱着感恩的心态去提供最好的服务。员工为公司贡献了力量，公司就应该善待每个员工，如果他遇到困难，公司总会鼎力相助。

　　记者：对于未来，海泰有什么计划？

　　何仕荣：下一步，公司计划搞一个种养基地，为餐饮部直接提供原料。目前，公司在南京已经有了分公司，准备向全国稳步扩张，做中国最好的工业物业管理企业。

　　给企业当保姆

　　蕴含无限商机

　　在创办工业物业管理公司之前，何仕荣在我市一家大型国有企业的三产公司做管理，卖过废旧，搞过贸易，做过销售。

　　何仕荣称，在公司筹建之前，自己和同事多次到上海、深圳调研。通过考察发现，当时香港和深圳的不少外资与合资企业，除了核心生产环节外，保安、保洁、绿化、交通车、工作餐等后勤服务全部都包给工业物管公司来做。

　　“深圳蛇口一家日本独资企业，有3000多名员工，后勤服务全部包给一家专业公司。光是为这家日本企业提供工作餐一项，每年就有500万元销售收入，这里面有多少商机呀！”何仕荣细细地算了一笔账，重庆是中国西部的制造业之都，工业企业众多，给企业当“保姆”大有所为。

　　2001年，何仕荣和几个同事，在一间只有8个平方米的办公室里筹建工业物管公司“海泰物业”。

　　如何后来居上

　　先规范再发展

　　重庆物管行业起步于1995年，到了2001年已有数百家物业管理企业了，而且工业物管领域也有企业捷足先登了。海泰如何后来居上？

　　如果按照常规模式：由小做大，慢慢规范各种管理制度，最后形成品牌，企业在短期内很难脱颖而出。海泰决定反其道而行之，公司创建之初就请来了国内知名管理咨询公司康达信公司，为海泰做了数十万字的管理规范操作流程。之后，又请来了国际最知名认证机构———英国BSI对公司管理规范进行认证。

　　有了BSI的认证，海泰很快接到首单世界500强企业的业务———为长安福特提供一辆交通车和30盒工作餐。为了这30盒工作餐，海泰专门成立餐饮部，请来专业厨师，还配备了送餐车。

　　这样一来，海泰一开业就出现了亏损，何仕荣却并不着急，“长安福特是世界500强企业，有了这个示范效应，不愁没有业务找上门来。”果然，海泰第二年就打开了局面，延锋伟世通、惠普等大企业相继成为公司客户。

　　民营企业首次

　　涉足市政管理

　　到了2003年，海泰已经开始盈利，成为重庆至少1/3世界500强企业的“保姆”，在业内名气越来越大。何仕荣并没有满足，把新目光瞄准了园区管理。以前，园区市政管理都是由市政管理处来维护，没有民营企业涉足。

　　2005年6月，海泰终于等来了机会。长寿工业园区建设时，提出了五个管理一体化的理念，其中就包括了后勤管理一体化，准备公开招标，请专业物管公司来打理。

　　“为了赢得这次机会，公司足足用了三个月时间准备标书，考察学习和标书编制，详细设计了每个服务菜单。”何仕荣称，园区组织了由知名专家、相关领导等组成了近50人的答辩团，评委轮番提问。

　　最终，除了国际化标准体系和工业物管经验外，在所有竞争者里面只有海泰一家能提供从交通车、餐饮、保安、保洁、道路维护等一应俱全的菜单化“保姆”服务，因此海泰顺利拿下了近40平方公里的园区物管订单，成为重庆首家涉足市政管理的民营企业。

　　目前，海泰物业已经拥有近2000名员工，服务88个项目，每天为企业提供上万份工作餐，提供260多辆交通车。同时，海泰今年销售收入突破7000万元，预计到2010年将突破亿元大关，成为西部最大的工业物管企业。

　　本版文/本报记者 聂玉虎

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